Гарантийное обслуживание в нашем сервисном центре — 1 год с момента приобретения товара

Также действует официальная гарантия Apple, которой Вы можете воспользоваться в странах, предоставляющих обслуживание.
Возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки, включая день покупки.

Возврат денежных средств, либо обмен товара происходит только в том случае: если не нарушен внешний вид устройства, не вскрыты пломбы, устройство
не было активировано, сохранен чек и товарная накладная.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

  • Повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий и т.д.). Гарантийное обслуживание не распространяется на механические дефекты и тепловые повреждения устройства.
  • Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие «разгона» ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
  • Выпадение точек экрана количеством не более 4-х не является существенным недостатком iPad, iPhone, MacBook, iMac и прочих аппаратов имеющих ЖК дисплей. В соответствии с Законом о защите прав потребителя позднейшая редакция постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г.
  • «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями на 20 октября 1998 г.).
  • Изделие имеет механические, термические, электрические повреждения (в том числе скрытые); изделие имеет повреждения, вызванные небрежным обращением;
  • Изделие имеет следы попадания внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей;
  • Выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов;
  • Изделие имеет повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • Изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В частности, если изделие содержит элементы со следами перегрева, сгоревшие контакты или дорожки платы;
  • Имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта;
  • Повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика;
  • Изделие вскрыто, сорваны пломбы.
  • Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
Причина возникновения дефектов определяют специалисты гарантийного отдела магазина.

При несогласии с заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителей.
Гарантийное обслуживание мониторов, принтеров, сканеров и любого другого периферийного оборудования, гарантия на которое поддерживается производителем производится в специализированных сервисных центрах с момента покупки.

Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя.